成都人居柏云庭的业主自年7月收房后，陆续发现飘窗渗漏水。年2月27日，业主代表、开发商及物业对一位业主家的飘窗进行淋水测试，发现“水顺着窗户流进该业主屋内，而且楼下飘窗顶板也出现渗漏痕迹”。
部分业主还发现防盗门框内有填充为建筑垃圾，开发商在未告知业主的情况下擅自清除，门框至今为空心状态。另外，交付不久，人居柏云庭就有12栋楼的电梯被检测出存在故障。
3月3日，人居柏云庭售楼部工作人员回复称：“业主反映的相关问题已做记录，会转交给负责人。”同日，成都市安全监管处工作人员回复称：“负责该项目的同事正在开会，会将业主反映的问题进行转达，后续我部门同事会尽快将处理方案回复给业主。”
业主：飘窗渗漏水问题需彻底查明原因
公开资料显示，人居柏云庭系人居地产旗下项目，位于四川省成都市郫都区顺河路号，由成都人居蜀兴置业有限公司负责开发建设，项目部分楼栋于年7月31日交付。
年3月1日，一名人居柏云庭的业主通过人民网领导留言板投诉称：“小区自交付以来，业主们陆续发现飘窗存在严重的漏水隐患。”
图源：人民网领导留言板
业主称：“2月27日，业主代表与物业及开发商在我家（15#）的飘窗开孔灌水，模拟飘窗进水，测试时发现，飘窗无排水坡，水顺着外墙散流，导致楼下飘窗顶板漏水。由于该漏水点位于楼下飘窗顶板中央，而不是在窗户打胶的缝隙处，属于典型的未做防水。此后，在我自家窗户上做淋水实验，水直接通过窗户流进室内。”
图源：人民网领导留言板
同时，该名业主补充道：“在其他楼栋7层做飘窗淋水测试，结果水直接渗漏到了5层，并且渗漏的位置也不在窗户边缘，而是飘窗顶板处。”
飘窗渗漏水并非个别现象，自人居柏云庭于年7月交付之后，已有多位业主反映这一问题。
图源：人民网领导留言板
据一位注册建筑师分析，首先要找到飘窗漏水原因，可能的原因包括窗户边框与墙体间隙处所嵌填的密封材料失效或没有密封好，导致雨水顺着间隙处渗入；窗户边框与窗沿、窗台的密封胶条老化或未打好；窗户金属型材之间或者型材与玻璃之间密封不严；如果四周墙体出现渗漏水，一般是由于面砖与防水保温层间的空隙不严，水渗入保温层，沿着窗框和墙体间间隙流入室内。
其次，针对漏水原因找解决方案。如果是窗框和墙体之间的密封不严，重新密封、注浆填缝即可解决；如果是面砖与防水保温层间的空隙不严，工程则更复杂，一般需要对外墙重做防水。该建筑师称“一般物业都是直接在面层上刷防水涂料了事，但这样基本管个半年一年继续漏，彻底解决的办法是把各面层全部揭开，对混凝土缝隙注入膨胀砂浆，表面涂抹抗裂砂浆保护，再复原修复各面层。”
针对人居柏云庭至今仍未解决的飘窗渗漏水问题，项目多位业主提出“在漏水点涂刷防水涂料不能解决问题，开发商及物业需要彻底查明渗漏原因，针对性找到解决方案。”
业主：门框中填充建筑垃圾共12栋楼的电梯存在故障
人居柏云庭在年收房后不久，就曾因“门框内填充建筑垃圾及电梯故障频发”等问题被业主投诉。
一位业主曾反映：“收房时发现，防火防盗门框中填充建筑垃圾，施工方在业主不知情的情况下，将门框中的填充材料进行清除，但未填充新的符合要求的材料，导致门框至今仍是被掏空的状态。”
图源：人民网领导留言板
人居柏云庭收房后不久还曾发生多起电梯故障。年11月22日，业主通过人民网领导留言板称：“小区交付三个月左右，电梯多次出现乱开门、掉层、停顿现象，整改多次未彻底解决，存在严重的安全隐患，对业主的人身安全造成了严重威胁，要求开发商检查电梯质量，若存在不可逆问题，则要求更换电梯。”
图源：人民网领导留言板
对此，郫都区委于年12月6日回复称：“维保单位——蒂升（中国）电梯有限公司成都分公司，于年12月1日请成都市特种设备检验检测院的技术人员分三个小组对该小区的48台电梯进行了全面检查，发现1栋、2栋、3栋、5栋、6栋、7栋、8栋、9栋、13栋、14栋、15栋、16栋的电梯有线路接触不良、门锁触点断开等故障。郫都区市场监督管理局已责令维保单位限期整改并加强电梯的日常管理和维护保养工作，保证电梯正常运行。并要求物管公司——成都市蜀川物业服务有限公司，及时公示电梯故障原因及处置措施等信息，发生电梯故障和事故时应由专业人员实施救援。”
对于业主投诉的飘窗渗漏水、门框内填充建筑垃圾等问题，人居柏云庭售楼部工作人员于3月3日回复称：“售楼部仅负责有关购房的事宜，其它问题无法解决。但对于业主反映的问题，已做好记录，会转交给负责人。”
同日，成都市安全监管处工作人员回复称：“负责人居柏云庭项目的同事正在开会，稍后会将业主反映的问题进行转达，后续我部门同事会在调查后，尽快将处理方案回复给业主。”
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